Aplicação dos princípios da ergonomia participativa e da análise ergonômica do trabalho na indústria do vestuário com base no ciclo PDCA: um estudo de caso no setor de revisão

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2012O presente estudo teve como objetivo propor e implementar um programa de intervenção ergonômica baseado nos princípios da ergonomia participativa e da análise ergonômica do trabalho e gerenciado pelo ciclo PDCA, a fim de verificar a eficácia do mesmo tanto na redução do risco ergonômico das situações de trabalho quanto das queixas e afastamentos do trabalho decorrentes de distúrbios osteomusculares. O cenário para o estudo foi o setor de revisão de uma empresa do setor do vestuário localizada na cidade de Blumenau - SC, com a participação de todas as operadoras do setor. O programa de intervenção ergonômica proposto e implementado no estudo permitiu tanto o levantamento de dados acerca da situação de trabalho, quanto a proposição, seleção e validação de soluções ergonômicas com a participação efetiva não só do pesquisador mas, principalmente, das operadoras do setor. Como resultado do programa de intervenção ergonômica, foi implantada no setor uma nova bancada de trabalho de plano inclinado e com um sistema manual de ajuste de altura. Esta bancada eliminou a necessidade das operadoras permanecerem com os ombros em ângulos de flexão e abdução inadequados durante todo o processo de revisão das peças. Além da redução da exposição das operadoras a posturas inadequadas do ombro, pode-se observar, através da análise dos dados de visitas ambulatoriais e afastamentos do trabalho, que não foi registrada, nos nove meses posteriores à introdução das novas bancadas de trabalho, nenhuma visita ao ambulatório da empresa devido a queixas de desconforto/dor osteomuscular na região dos ombros por parte das operadoras do setor, assim como não ocorreu nenhum afastamento do trabalho destas pelo mesmo motivo. Assim sendo, o presente estudo permitiu concluir que o programa proposto e implementado no presente estudo foi eficaz tanto na redução do risco ergonômico das situações de trabalho, quanto na redução das queixas e afastamentos do trabalho decorrentes de problemas osteomusculares.Abstract : The main objective of this study was to propose and to implement a ergonomic program based on the principles of participatory ergonomics and of ergonomic analysis of work and managed by the PDCA cycle, in order to verify the program's efficacy in reducing not only the ergonomic risk of certain work activities, but also complaints and absence from work due to musculoskeletal disorders. The study was conducted in the quality control department of a garment industry located in the city of Blumenau - SC, with the participation of all department's operators. The ergonomic intervention program proposed and implemented in this study allowed to survey data about the work situation, and to propose, select and validate ergonomic solutions with effective participation not only of the researcher, but, mainly, of the department's operators. As a result of the ergonomic intervention program, it was implanted a workbench with an inclined plane and a manual height adjustment system. This change eliminated the need for operators to remain at inadequate angles of shoulder flexion and abduction throughout the entire review process. In addition to reducing the exposure of operators to inadequate shoulder postures, it could be observed through the analysis of data from the industry's ambulatory and from the personnel department that none of the operators went to the ambulatory due to musculoskeletal complaints in the shoulder region, just as there were no absences from work for the same reason, in a period of nine months after the introduction of the new workbenches. Therefore, this study showed that the intervention program proposed and implemented in this study was effective in reducing the ergonomic risk of work situations and in the reduction of complaints and absence of the work due to musculoskeletal problems